Горячая линия

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области совместно с Центром информирования и консультирования граждан, общественными организациями по защите прав потребителей проводит с 09 марта по 20 марта 2026 г. Горячую линию

15 марта - не просто дата в календаре. Это день, когда мировая общественность вспоминает о фундаментальных правах, которые есть у каждого из нас с момента совершения самой обычной покупки. ЕжегодноВсемирный день прав потребителейпроходит под определенным девизом, который задает тон глобальной дискуссии. В 2025 году мир размышлял осправедливом переходе к устойчивому образу жизни, а в текущем, 2026, году фокус сместится на основу основ потребительских отношений - безопасность. Девиз, объявленныйВсемирной организацией потребителей (ConsumersInternational), звучит так:Безопасные товары, уверенные потребители (SafeProducts, ConfidentConsumers).

В преддверии Всемирного дня потребителей, проводимого ежегодно 15 марта, Управление Роспотребнадзора по Новгородской области совместно с Центром информирования и консультирования граждан, общественными организациями по защите прав потребителей проводит с 09 марта по 20 марта 2026г. Горячую линию

В ходе проведения Горячей линии будет проведено информирование и консультирование граждан с разъяснением актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей.

Также в горячей линии примут участие:

Министерство промышленности по Новгородской области по вопросам организации торговли на территории Новгородской области;

Управление Федеральной налоговой службы по Новгородской области по вопросам соблюдения налогового законодательства.

Звонки принимаются по рабочим дням с 9.00 до 13.00 час.и с 14.00 час. до 17.00 час. по телефонам:

1) Жители г. В.Новгорода, Батецкого района, Новгородского района:

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области:

тел. 8 (8162) 971-083 общественная приемная

тел. 8 (8162) 971-069, 971-095 отдел защиты прав потребителей;

тел. 8 (8162) 971-071; 971-074 отдел питания

Центр информирования и консультирования потребителей ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области

тел. 8 (8162) 77-20-38, 73-06-77

2) Жители Боровичского, Хвойнинского, Любытинского, Мошенского, Пестовского и Окуловского муниципальных районов

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Боровичском районе:

тел. 8 (8162) 2-59-86; 8 (8162) 4-18-23

3) Жители Валдайского, Демянского, Крестецкого и Маревского муниципальных районов

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Валдайском районе:

тел. 8 (8162) 2-50-36, 8 (8162) 2-50-33

4) Жители Старорусского, Солецкого, Парфинского, Холмского, Волотовского, Поддорского и Шимского муниципальных районов

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Старорусском районе:

тел. 8 (8162) 5-74-02

5) Жители Маловишерского района и Чудовского муниципальных районов

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Маловишерском районе:

тел. 8 (8162) 3-37-57, 8 (8162) 3-68-60 (г. М. Вишера)

тел. 8 (8162) 5-47-46, 55-241(г. Чудово)

6) Новгородская региональная общественная организация по защите прав потребителей На страже закона

тел. 8-921-707-28-70

7) Новгородская областная общественная организация Союз потребителейНовгородской области

тел. 8 921-730-32-47

8)Министерство промышленности и торговли Новгородской области

тел.70-03-82 (доб.3106)

Ботова Ольга Евгеньевна-заместитель директора департамента торговли и лицензирования.

9) Управление Федеральной налоговой службы по Новгородской области примет участие в работе горячей линии 12 марта и 19 марта 2026 года.

63-77-45, доб. 3037, начальник отдела оперативного контроля

Елисеева Надежда Алексеевна;

63-77-45, доб. 3013, заместитель начальника отдела

оперативного контроля Петров Роман Леонидович;

63-77-45, доб. 3142, начальник отдела оказания государственных

услуг Белоусова Наталья Сергеевна;

63-77-45, доб. 3233, заместитель начальника отдела оказания

государственных услуг Федорова Юлия Николаевна;

Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме,по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный),без выходных дней на русском и английском языках.

Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителейhttps://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.